12348接了之后是不是就不会起到作用了 (一)

12348接了之后是不是就不会起到作用了

答12348是公共法律服务热线，接了之后是能起到作用的。

其一，提供法律咨询服务。专业的律师或法律工作者会耐心解答来电者提出的各类法律问题，无论是婚姻家庭纠纷、劳动争议，还是合同纠纷等，都能获得专业的法律分析和建议。

其二，引导法律援助申请。对于符合法律援助条件的求助者，12348会告知申请流程，指引其准备相关材料其获得免费的律师服务，保障合法权益。

其三，进行矛盾纠纷化解。工作人员会根据纠纷情况，提供调解建议和途径，协调相关部门和机构参与调解，尽力将矛盾化解在基层，避免矛盾激化升级。所以12348在维护公民合法权益、促进社会和谐稳定方面发挥着重要作用。

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