今天小槐米就给我们广大朋友来聊聊电商经理怎么带团队的,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
如何历练出来一支优秀的电商团队！？
最佳答案电商组织架构的标配为4个部门：运营部门;设计部门;客服部门和物流部门。具体分工如下：
一、运营部门
这是电商最核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要的业务工作如下：
1.数据分析，通过数据来确定推广方向，策划方案。
2.推广活动策划，为实现销售指标，定期策划活动，提升销量。
3.页面优化，通过数据分析和长期推广活动经验，提起页面和文案修改的要求，提升转化率。
4.分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。
一般人员配备在6个人左右，每月制定好营销策略和目标，驱动各部门一起协助完成指标。
二、设计部门
1.首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现，决定客户了了标发展给到去、留。
2.宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率，在当下流量竞争白热化的情况下，转化率提升尤其重要。
3.图片处理，设计部门对于客户产品的图片处理能力，往往也是客户是否能长期合作下去的加减分，这里可能还会涉及产品拍摄，如果设计部门还具备此方面的能力，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。
都是基础的工作，最主要的还是在于核心设计人员，能否配合到运营人员的思路，设计好页面。
一般人员配备在3个人，设计师1人，有灵性能把设计理念落地的人，美工2人
三、客服部门
1.售前接待，直接跟客户接触，要求对自己产品和淘宝规则熟悉，有一定销售能力和经验。
2.售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量。
3.售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。
一般人员配置在3个人，视实际销量情况决定。
四、物流部门
1.对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单。
2.包装分配，负责打包和分配包裹安装。
3.负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。
前期可以配置2个人，把控发货和检查遗漏情况。
五、可围绕六项任务进行岗位设置
1、产品的定位和采购;
2、图片拍摄;
3、后台管理及推广;
4、网上客户接待;
5、仓库管理人员出货;
6、投诉及处理。
六、根据不同的情况会采取以下方法
1、选择外包代运营;优点是风险小，成本低，缺点是企业的可控性差。
2、从企业内部IT或销售部门员工组建电商团队，优点是非常稳健，缺点是周期较长，企业还需配套相应激励与培训体系。
3、直接收购熟悉本行业网络销售团队，或招聘熟悉本行业运作的人才负责。
电商团队的基本型构架
最佳答案电商团队基本架构图：
各重要分支分工：
总监：对各个部门全部监管负责。
1、完成制订的业绩指标；
2、负责整合产品规划、设计、生产、物流等相关资源，保证业务的顺利运营；
3、制定各项业务运营流程，提供与销售业务紧密结合的各项服务方案；
4、负责团队管理工作及团队人员的激励和考核。
运营：制定运营计划，负责实际操作。
1、负责整体运营，制定切实可行的网站运营计划及实施方案；
2、负责团队的日常管理，组建并管理网站运营团队。
推广：将产品进行各种渠道推广。
1、负责网站的整体推广，网站运营过程中的监控数据分析，指导市场推广和产品销售方案；
2、熟悉电子商务网站的成本控制及营销手段，建立网站品牌知名度，扩大市场影响。
成熟的电商运营团队组织架构由哪些构成(一)
最佳答案【一套成熟的电商运营团队组织架构】推荐学习，新零售运营的大方向也，只不过要将线上店铺运营与线下门店运营结合！
运营团队结构（8人团队）
一、店长
1、客服组（组长1人）：
售前、售后
2、财务组（组长1人）：
公司日常财务进出账记录
3、产品部（组长1人）
保证销售产品的货源充足与发货；采购；仓库管理：包装与发货
4、视觉（组长1人）
摄影拍照；后期设计；宝贝上传
5、营销策划（组长1人）
负责活动策划、推广工具使用、与小二联络；文案
6、数据分析（组长1人）
店铺所有数据的分析活动；为考核制度、进货、活动安排；广告计划提供决策分析。
二、客服组组长工作安排
1、主要工作
来访顾客接待工作；解答疑难问题；引导顾客完成交易
处理售后问题，根据公司的制度，解答顾客的疑难问题后，与产品积极实施沟通，把损失降到最小。
完成对客户的调查与了解，调查结果的数据及时回馈至产品部、视觉部、策划部、数据分析部。
2、监理工作
协助视觉部完成产品登录工作。
协助视觉部对产品进行拍照。
及时通知产品部对商品的库存量的调整
坚持对库房的盘点工作。配合产品部对库房定期盘点、整理与统计工作。
困难1：客服忙碌
条件：当班客服某一时刻无法应付过多顾客的询问时。
解决办法：联系推广组组长，要求其推广人员，协助，分流过多顾客。
不能解决：找店长
困难2:售后困难
条件：当客户提出超出公司规定索赔要求时，或者没有规定时；
解决办法：联系店长寻求解决
困难3：价格问题
条件：顾客购买的要求的折扣或者优惠超出公司所规定的；
解决办法：联系店长寻求解决
三、财务组组长主要工作安排
1、主要工作：记录淘宝交易的各项进账与出账
记录营业意外的收益
总结月度、季度、年度报表，递交公司管理层
2、监理工作：配合营销策划部对推广费的支出预算给予帮助
配合数据分析组提供各项考核所需数据
困难：记录统计繁忙
条件：财务无法应付因销售暴增所增加的财务进账录入工作与统计工作
解决办法：联系数据分析组组长协助解决
不能解决：联系店长寻求解决办法。
电商运营团队岗位和职责
最佳答案电商运营团队岗位如下图：
1、运营部职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
3、推广部职能：根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
4、营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
5、销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
6、物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
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