国外处理医患纠纷的方式是什么？ (一)

国外处理医患纠纷的方式是什么？

答国外会通过向医疗保险公司或者医生协会寻求帮助。如果庭外调解无果，还可以诉诸法律，起诉医生。但此类诉讼，一般要等上三年五载才有结果，向误诊医生所在的医生协会的调解处提出申诉。调解处通常会成立专家组对事故进行鉴定调查，从民事纠纷的角度在庭外调解医疗纠纷。

一、国外处理医患纠纷的方式是什么

第一是向自己的医疗保险公司寻求帮助。“所有的医疗保险公司，都有针对医疗事故提供咨询的服务处。病患怀疑自己被误诊后，可以第一时间联系医保公司寻求帮助。”

第二是向误诊医生所在的医生协会的调解处提出申诉。调解处通常会成立专家组对事故进行鉴定调查，从民事纠纷的角度在庭外调解医疗纠纷。“通常一个申诉需要一年半的时间才有结果。”

第三，如果庭外调解无果，还可以诉诸法律，起诉医生。但此类诉讼，一般要等上三年五载才有结果，比如今年8月18日在波恩结束的一起诉讼中，女病人去世已经4年，才最终裁定其死亡是医生误诊导致。

二、医疗纠纷处理程序

A，基本程序

1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。

2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。

3、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。

(1)调查病人及家属。

2)调查有关当事人主要是被投诉人员。

(3)调查旁观人员。

(4)查阅有关医疗文书等资料。

(5)进行技术咨询。

为慎重起见，调查时最好请被调查人将情况写成文字材料，有条件时应进行录音。调查的内容主要是事件发生的经过。

4、熟悉有关法规和制度。

5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。

6、如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。

7、医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，制订出处理意见。

当出现了任何的医疗纠纷后，也是可以通过协商或者向当地的卫生所进行投诉的，但是在日常生活中经常会出现使用暴力的行为来解决的，那么当事人也是需要承担相应的赔偿责任，如果在经过协商或者投诉等方式不能解决时，也是可以通过诉讼等法律途径来解决的。

医患纠纷的处理原则 (二)

答医患纠纷的处理原则是和解、调解。

医患纠纷处理原则：1、和解（协商解决）：发生医疗纠纷后，患方和院方可本着平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，和解协议的效力应予以认定。2、调解（卫生行政部门等第三方介入）。已经鉴定确定为医疗事故的，可以请求卫生行政部门介入对双方的纠纷进行调解。

医疗纠纷处理的原则是什么

医疗纠纷处理的原则为：

1、坚持不以医疗事故鉴定为前置的原则，医疗纠纷不同于医疗事故，不以鉴定为前提；

2、医患双方地位平等原则，我国民法中规定了法律面前人人平等原则；

3、坚持过错原则，双方当事人依照其各自的过错承担责任。

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【法律依据】：《医疗纠纷预防和处理条例》

第二十二条发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。

第十八条医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。

《医疗事故处理条例》

第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。

第四十八条已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。

医疗事故和医患纠纷的区别主要是什么 (三)

答医疗事故跟医患纠纷的区别在于认定标准是不一样的，如果确认是医疗事故，说明医疗机构或者医务工作者在诊断过程当中有过错行为。但是医疗纠纷发生的原因是比较多的，有的时候可能是因为患者不理解医疗行为才引发的纠纷。 一、医疗事故和医患纠纷的区别主要是什么

医疗事故和医患纠纷的区别主要是认定标准不一样，医疗事故是因为医疗机构及其医务人员有过错行为，造成了患者人身受损。

医疗纠纷，涵盖了医疗事故、医疗差错、医疗意外、并发症和产品质量、疾病自然转归等，而医疗事故是主要构成部分。医患纠纷发生的原因主要有：

1、医方剥夺患者知情权引发纠纷

2、医疗服务中存在瑕疵引发的纠纷

3、患者对医疗行为的误解引发的纠纷

二、满足什么条件构成医疗事故

1、提供医疗服务的必须是合法的医疗机构及其医务人员;

2、要有违法、过失行为;

3、必须有严重、明显的不良后果;

4、违法行为与不良后果之间必须有因果关系。

三、医疗损害责任的最新规定有哪些

《中华人民共和国民法典》

第一千二百一十九条【医务人员说明义务和患者知情同意权】医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意;不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。

医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

第一千二百二十条【紧急情况下知情同意的特殊规定】因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。

第一千二百二十一条【诊疗活动中医务人员过错的界定】医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

第一千二百二十二条 【推定医疗机构有过错的情形】患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错：

(一)违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;

(二)隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料;

(三)遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。

第一千二百二十三条【药品、消毒产品、医疗器械的缺陷，或者输入不合格血液的侵权责任】因药品、消毒产品、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向药品上市许可持有人、生产者、血液提供机构请求赔偿，也可以向医疗机构请求赔偿。患者向医疗机构请求赔偿的，医疗机构赔偿后，有权向负有责任的药品上市许可持有人、生产者、血液提供机构追偿。

第一千二百二十四条 【医疗机构免责情形】患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任：

(一)患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗;

(二)医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务;

(三)限于当时的医疗水平难以诊疗。

前款第一项情形中，医疗机构或者其医务人员也有过错的，应当承担相应的赔偿责任。

第一千二百二十五条【医疗机构对病历资料的义务、患者对病历资料的权利】医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录等病历资料。

患者要求查阅、复制前款规定的病历资料的，医疗机构应当及时提供。

第一千二百二十六条【患者隐私和个人信息保护】医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息，或者未经患者同意公开其病历资料的，应当承担侵权责任。

第一千二百二十七条 【禁止违规过度检查】医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查。

第一千二百二十八条 【维护医疗机构及其医务人员合法权益】医疗机构及其医务人员的合法权益受法律保护。

干扰医疗秩序，妨碍医务人员工作、生活，侵害医务人员合法权益的，应当依法承担法律责任。

造成医患纠纷的原因不一定是医疗事故，但是医疗事故属于医患纠纷的一部分。在医患纠纷中，很多时候完全是患者及其家属单方面的责任，院方不承担任何责任。患者应该在法律允许的范围内处理医疗事故纠纷或者是医患纠纷。

医疗纠纷与非医患纠纷的区别是什么，哪些不属于医患纠纷或医患纠 (四)

答医患纠纷指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。医患纠纷包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷，也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷(如欠付医疗费的纠纷等等)。区分医患纠纷与非医患纠纷，是研究医疗纠纷与医疗事故的很需要前提。对于何谓医患纠纷前面已作了较为详细的介绍，值得注意的是，以下两各情况不属于医患纠纷： 1、不具备执业医师资格的人，无论是在非医疗机构内还是在合法的医疗机构内“行医”，其与患者之间的纠纷都不属于医患纠纷，而属于“非法行医” 2、执业医师在非执业地点行医时与患者发生的纠纷，有时也不属于医患纠纷。根据《医师执业注册暂行办法》第二条的规定：“医师经注册取得《医师执业证书》后，方可按照注册的执业地点、执业类别、执业范围，从事相应的医疗、预防、保健活动。执业地点是指医师执业的医疗的医疗、预防、保健机构及其登记注册的地址。执业类别是指临床、中医(包括中医、届族医和中西医结合)，口腔、公共卫生。末经注册取得《医师执业证书》者，不得从事医疗、预防、保健活动。”因此，执业医师非因受其所执业的医疗机构的指派，而在非执业地点(包括其他医疗机构或非医疗机构)行医，属于“非法行医”‘与患者发生的纠纷也不属于医患纠纷。由此可见，医患纠纷要领中提到的医疗服务，是指有执业资格的医务人员在其执业地点进行的医疗活动。其他的“医疗服务”‘均应属非法行医。

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